El martes 11 de Marzo compro a simyo a traves de su web una tarjeta sim que cuesta 10 euros y viene con 10 euros de saldo.
El lunes 17 de Marzo me empiezo a impacientar porque la tarjeta no llega (supuestamente iban a ser 2 días) y me conecto a la web de simyo y entro a mi cuenta, la sorpresa es que mi saldo es menor de 10 euros. Llamo y me dicen que la tarjeta no ha sido enviada, que van a enviarla de urgencia y que el saldo que falta me lo restauraran cuando llegue. Tambien me aseguran que la tarjeta no es entregada si no firmo yo personalmente y comprueban mi identidad con mi DNI.
A los 2 dias, el 19 de marzo, llamo otra vez al ver que el saldo de mi tarjeta sigue descendiendo y ya aparecen las llamadas que supuestamente han sido hechas con esa tarjeta sim. Esta vez me dicen que la tarjeta ya ha sido entregada, cuando les aseguro que no es asi, me preguntan si ha podido recoger la tarjeta otra persona y que si me son conocidos los numeros llamados. Tambien me informan que pasan la incidencia a otro departamento que tratara de buscar la tarjeta perdida y contactara conmigo. Yo les digo que no es necesario que busquen la tarjeta perdida para resolverme la incidencia porque me da igual el numero, que me manden otra con otro numero con saldo completo. También los explico que no soy yo quien debo demostrar que he recibido la tarjeta, sino ellos los que me la han dado. Me dicen que no se puede hacer nada mas y que me toca esperar...
Seguire informando...
